Temu har på kort tid blitt et kjent navn i norsk netthandel. Mange lurer på hva Temu egentlig er, og hvorfor plattformen har fått så mye oppmerksomhet – både for de lave prisene og for kritikken mot den.
Denne artikkelen gir en nøytral oversikt: hva Temu er, hvem som står bak, hvordan du handler der, hvilke moms- og tollregler som gjelder i Norge, og hva du bør være oppmerksom på.
Temu: fakta i korte trekk
- Temu er en kinesisk netthandelsplattform med et bredt utvalg varer til lave priser.
- Den drives av PDD Holdings, ble lansert i USA i 2022 og kom til Norge i 2023.
- Temu krever inn norsk moms i kassen (VOEC) for varer under 3 000 kroner.
- Produktkvaliteten varierer, og myndigheter har advart om enkelte usikre varer.
Hva er Temu?
Temu er en digital markedsplass som selger et bredt utvalg varer til svært lave priser – fra klær og elektronikk til husholdningsartikler og småting.
Plattformen drives av det kinesiske selskapet PDD Holdings, som også står bak den store kinesiske handelsaktøren Pinduoduo. Temu ble lansert i USA i 2022 og kom til Norge i 2023.
Varene selges hovedsakelig av kinesiske produsenter og selgere, mens Temu fungerer som mellomledd mellom selger og kunde. Det er denne modellen – med varer sendt direkte fra produsent – som gjør de lave prisene mulige.
Hvordan handler du på Temu?
For å handle oppretter du en konto i appen eller på nettsiden. Utvalget er stort, og du legger varer i handlekurven på vanlig måte.
Betaling kan skje med kort, Vipps eller PayPal, og prisene vises i norske kroner. Leveringstiden til Norge varierer, men ligger ofte på rundt to til tre uker, siden varene sendes fra Kina.
Temu har også en returordning, der mange varer kan returneres innen en gitt frist. Vær likevel oppmerksom på at retur av varer til Kina kan være tidkrevende og medføre kostnader.
Moms og toll når du handler fra Temu
Her er en viktig oppklaring, for reglene er endret de siste årene. Den gamle grensen på 350 kroner – der billige varer slapp moms – finnes ikke lenger. Siden 1. januar 2024 skal det betales norsk merverdiavgift (moms) fra første krone på nesten alt du handler fra utlandet.
I praksis merker du dette lite når du handler fra Temu, fordi Temu er registrert i den såkalte VOEC-ordningen (VAT On E-Commerce). Det betyr at Temu krever inn norsk moms (25 prosent for de fleste varer) allerede i kassen. Prisen du ser, inkluderer dermed momsen, og pakken slipper gjennom tollen uten ekstra fortollingsgebyr.
Dette gjelder for varer med verdi under 3 000 kroner per vare. Kjøper du en enkeltvare som koster mer enn dette, faller den utenfor ordningen og må fortolles på vanlig måte, noe som kan gi både avgifter og gebyrer.
Moms og toll ved handel fra utlandet
Situasjon Hva gjelder Vare under 3 000 kr (VOEC-butikk som Temu) Moms kreves inn i kassen. Ingen ekstra fortolling ved grensen. Momssats 25 % for de fleste varer (15 % for næringsmidler) Den gamle 350-kronersgrensen Fjernet – du betaler moms fra første krone Enkeltvare over 3 000 kr Faller utenfor VOEC og må fortolles på vanlig måte
Det er også verdt å nevne at reglene kan bli strengere. I 2026 er det politisk debatt i både EU og Norge om å innføre en egen toll på billigpakker fra aktører som Temu og Shein. Følg med på oppdatert informasjon fra Tolletaten og Skatteetaten.
Kvalitet og sikkerhet
De lave prisene har en bakside, og dette er den mest omtalte kritikken mot Temu.
Produktkvaliteten varierer sterkt. Mange varer er generiske og laget for å holde kostnadene nede, noe som kan gå ut over holdbarhet og sikkerhet. Norske og europeiske myndigheter har i flere tilfeller advart om at enkelte produkter ikke oppfyller europeiske sikkerhetskrav, og at det er funnet skadelige stoffer i noen varer.
Vær derfor ekstra kritisk til produkter som skal brukes av barn, til elektronikk og til ting som kommer i kontakt med mat. Les produktbeskrivelser og anmeldelser nøye, og vær skeptisk til varer som virker for billige til å være sanne.
Personvern og forbrukerrettigheter
Som mange store plattformer bruker Temu avansert teknologi, blant annet for å tilpasse produktanbefalinger. Det innebærer at det samles inn store mengder data om brukernes atferd, noe personvernorganisasjoner har vært kritiske til.
På forbrukersiden gjelder angreretten ved netthandel også når du handler fra Temu. Får du ikke varen, eller er den mangelfull, har du rett til å klage og kreve pengene tilbake. Forbrukermyndighetene anbefaler å bruke sikre betalingsmetoder som kredittkort, og å ta vare på all kommunikasjon med selgeren.
Er du interessert i flere forklaringer på nettbaserte tjenester, har vi også skrevet om hva bærekraftig utvikling betyr og laget en oversikt over billig mobilabonnement.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hva er Temu?
Temu er en kinesisk nettbasert markedsplass som selger et bredt utvalg varer til lave priser. Den drives av selskapet PDD Holdings og kom til Norge i 2023.
Må jeg betale moms når jeg handler fra Temu?
Ja. Siden 2024 betales norsk moms fra første krone. Temu krever inn momsen i kassen (25 prosent for de fleste varer), så prisen du ser inkluderer den, og pakken slipper ekstra fortolling for varer under 3 000 kroner.
Hvor lang er leveringstiden?
Den varierer, men ligger ofte på rundt to til tre uker, siden varene sendes fra Kina.
Er varene fra Temu trygge?
Kvaliteten varierer. Myndigheter har advart om at enkelte produkter ikke oppfyller europeiske sikkerhetskrav. Vær særlig kritisk til leker, elektronikk og produkter som brukes til mat eller av barn.
Har jeg angrerett når jeg handler på Temu?
Ja. Angreretten ved netthandel gjelder, og du kan klage og kreve refusjon hvis en vare ikke leveres eller er mangelfull. Retur til Kina kan imidlertid være tidkrevende.
Hvordan kan jeg handle tryggere?
Bruk sikre betalingsmetoder som kredittkort, les anmeldelser, sjekk produktbeskrivelser nøye, og ta vare på kvitteringer og kommunikasjon med selger.